Podešavanje importa, da bi se preuzeo broj telefona u polje $phone

Kategorie: stucc

U tabeli sa podacima za import postoji više kolona sa telefonskim brojem, ali nisu svi navedeni kao glavni broj ($phone). Kako to podesiti prilikom importa?Da biste bili sigurni da imate glavni telefo...

Konfiguration Dialer

Kategorie: stucc

Call Center Plattform STUCC ist für ihre besonders leistungsstarken Predictive Dialer bekannt. Das Standard-Anwahlverfahren erfolgt nach dem Grundprinzip, möglichst geringe Wartezeiten mit einer mögli...

Tabla sa tastaturom

Kategorie: stucc

DTMF panel je upotrebljiv samo za unos cifara tokom telefonske veze (na primer kada je povezan sa IVR-om). To znači da se brojevi telefona moraju unositi pomoću numeričkih tastera na tastaturi račun...

Konfiguration Eingehende Anrufe

Kategorie: stucc

STUCC ermöglicht es Ihnen eingehende Anruf entgegenzunehmen. Es gibt 3 Typen von Inbound-Anrufen: Kundenrückrufe Neukunden-Anrufe Service-Anrufe In dieser Reihenfolge ist auch ihre Priorität in STUC...

Statistik in der Agentenansicht anpassen

Kategorie: stucc

  Um die Statistik, die die Agenten im Telefoniebereich sehen, zu ändern, erstellen Sie eine Statistik im Menü "Statistik" mit Filter "Akteur/Benutzer" und gruppieren Sie nach "Benutzer". Speichern S...

Vordefinierte Statusdetails

Kategorie: stucc

In STUCC begegnen Sie den folgenden vordefinierten Statusdetails: Für Kontakte mit dem Status "fehlgeschlagen": $duplicate - Es gibt noch einen anderen Datensatz mit der gleichen Telefonnummer. ...