Anwahlbeschränkungen setzen

Wählen Sie im Menüpunkt "Kampagnenstufen" Ihre "Call"-Stufe aus und gehen Sie anschließend auf "Erweiterte Dialereinstellungen" innerhalb der "Dialereinstellungen". Hier können Sie die "Anwahlbeschränkungen" wie bspw. die Anzahl der Anwahlversuche in einem bestimmten Zeitrahmen festlegen.

Sie können Anwahlbeschränkungen auf folgende Werte setzen:

• Anwahlversuche - Bei einem Anwahlversuch wird eine Verbindungsaufbauprozedur aufgerufen, die, falls erfolgreich, zu einem verbundenen Anruf führt. Anwahlversuche setzen sich somit zusammen aus erfolgreichen Verbindungen sowie aller fehlgeschlagenen Anwahlversuche.

• Verbindungen - Eine Verbindung besteht dann, wenn der Dialer in der Lage war, den gewünschten Kontakt zu erreichen.

• Fehlgeschlagene Anwahlversuche - Ein Verbindungsaufbau der aus verschiedenen technischen Gründen fehlschlug. Fehlgeschlagene Anwahlversuche beinhalten Dropped calls, Anrufbeantworter und "nicht erreicht."

• Dropped calls - Vom Dialer abgebrochene Anrufe.

• Anrufbeantworter - Anrufe, die von automatischen Anrufbeantwortern entgegengenommen wurden.

• Nicht erreicht - Empfänger, die aus verschiedenen Gründen nicht kontaktiert werden konnten. Nicht erreicht kann sowohl ein ungültiger Anruf ("vorübergehend nicht verfügbar") sein oder ein Anruf, bei dem es klingelte, aber keiner abnahm.